台灣研醫購物與下單須知
不用加入會員，也不用事先轉帳。這裡整理下單步驟、配送時間、付款方式、退換貨及常見問題，照著圖片操作即可完成訂購。
購物前請先了解
配送時間
台灣本島訂單通常於下單後 3～5 個工作天內送達；外島約需 7～10 個工作天。
出貨時間
週一至週五安排出貨，週末休息。國定假日、偏遠地區或物流繁忙期間，送達時間可能順延。
付款方式
宅配與超商取貨皆採 貨到付款，收到商品或到店取貨時再付款。
隱密配送
商品採隱密包裝寄送，外箱不標示商品名稱，保護您的購物隱私。
- 選擇盒數
- 填寫收件資料
- 貨到再付款
方式一：宅配送到家
選擇要購買的盒數
點開「選擇更多優惠方案」，再點選需要的數量。
按下「立即購買」
確認盒數與數量後，點紅色的「立即購買」。
填寫電話或電子信箱
在「聯絡資訊」輸入常用的手機號碼或電子信箱。若符合活動資格，可在優惠代碼欄輸入 TWYANGYI100，並按「套用」。
優惠內容與使用條件，以結帳頁當下顯示為準。
選宅配並填寫收件資料
選擇「宅配」，依序填寫姓名、縣市、地區、郵遞區號、完整地址與手機號碼。
請填寫收得到電話的手機號碼，方便物流聯繫。
確認運費、付款與備註
台灣本島選擇一般宅配；付款選擇「貨到付款」。如有指定方便收貨時段，可寫在備註欄。
核對金額並按「完成訂單」
再次核對商品、優惠、運費與總金額，確認無誤後按下「完成訂單」。請勿重複點擊。
出現訂單編號，才算完成
畫面會顯示「訂單」及一組訂單編號，並寄送確認通知到您填寫的聯絡方式。
方式二：超商取貨付款
前面的「選盒數、立即購買、填聯絡資訊」與宅配相同。到了運送方式後，再完成下面 4 個步驟。
選擇「店配」及超商
點選「店配」，再選擇全家或 7-ELEVEN。接著按「選取門店」。
選擇縣市與門市
先選縣市，再從地圖或門市列表選擇方便取貨的門市，按下「確定門市」。
同意取件提醒並再次確認
閱讀取件規則後，按「同意，自助取件」。確認門市名稱與地址無誤，再按一次「確定門市」。
回到結帳頁，核對門市並完成訂單
確認頁面顯示的門市名稱與地址正確。付款選擇「貨到付款」，滑到最下方按「完成訂單」。
取貨時請依通知攜帶所需證件，並在期限內前往門市。
配送、鑑賞期與退換貨
本島多久到貨？
完成下單後通常約 3～5 個工作天內送達。實際時間仍會受到收件地區、物流量與假日影響。
外島多久到貨？
外島配送通常約需 7～10 個工作天，實際運費及可配送方式以結帳頁顯示為準。
七天鑑賞期
商品到貨後享有七天鑑賞期。鑑賞期是確認商品的期間，並非試吃期。
食品退換貨條件
如需退換貨，商品必須保持未拆封、包裝完整，且沒有污損、破壞或其他影響再次銷售的情形。辦理前請先聯絡客服確認。
還是不會操作？我們可以協助
請準備想購買的盒數、收件人姓名、電話與配送方式，再聯絡台灣研醫客服。
客服時間：工作日 09:00～12:00、14:00～18:00
撥打客服 02-5594-1438 寄信給客服常見問題
一定要先線上付款嗎？
不用。台灣研醫宅配與超商取貨都是貨到付款，不會要求 ATM 轉帳、先匯款或操作網路銀行。
下單後多久會收到？
本島通常於下單後 3～5 個工作天內送達；外島約需 7～10 個工作天。週一至週五出貨，週末休息；遇假日或物流繁忙可能順延。
商品可以退換貨嗎？
商品享有七天鑑賞期。因商品屬於食品，必須保持未拆封、包裝完整且不影響再次銷售；請先在鑑賞期內聯絡客服確認退換貨程序。
沒有電子信箱可以下單嗎？
可嘗試填寫常用手機號碼作為聯絡資訊。若畫面仍要求電子信箱，請致電客服協助。
怎麼知道訂單有沒有成功？
完成後必須看到訂單編號，並收到訂單確認通知。只有購物車畫面不代表訂單已成立。
超商門市選錯怎麼辦？
可以再門市選擇位置選擇修改門市自行更換取貨門市，或者請儘快聯絡客服，提供訂購人姓名、手機末三碼與訂單編號，由客服確認能否協助修改。
台灣研醫官方直營，全程貨到付款。
